一、 选题的依据及意义
火车站市场的管理和规范问题，是困扰我们多年的一个老问题，也是政府管理中的一个难点，订票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是火车站业务的一个简单的部分，但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此，过去传统的售票方式已经不能满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的订票方式——网上订票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。本次设计便是利用开发工具JSP 和SQL Server 2000数据库共同开发的一个火车站网上订票系统，它能方便快捷地运用在火车站订票业务的营运之中，可以降低工作人员的工作量，提高工作人员的工作效率，同时方便顾客订票。

二、 国内外研究现状及发展趋势

因特网技术的飞速发展为铁路带来了全新的售票方式。
　　 1994年10月，美国联合铁路公司率先推出了网上售票系统，乘客只须在网上输入自己的信用卡号和有效期，就可以直接购买车票。出票方式有电子车票、车站取票、送票上门等多种方式。
　　 网上订票给旅客带来了方便。购票者足不出户就可在电脑上查询火车动态、票价和车票的可售情况，并直接订购车票，免去了奔波之苦。网上订票还扩充了铁路公司的销售网点。截至1997年9月底，世界上排名前20位的铁路公司都有了自己的网上售票系统。
　　 网上订票的优越性使国内越来越多的铁路公司着手研制自己的网上订票系统。1999年9月，中国羊城铁路公司的网上订票系统正式启动，只要进入羊城铁路公司的网上订座页面就可以自己订购车票了，票款的支付方式为网上支付和现金支付。
三  本课题研究内容
目前火车站售票的状况是仅靠手工操作，以现有的工作人员很难应付车票订购高峰时刻的大量数据处理问题。同时还会出现由此带来的大量记录存放和管理所带来的问题。本次设计拟开发一个火车站网上订票系统，可以降低工作人员的工作量，提高工作人员的工作效率，同时方便顾客订票。
本系统设计主要是根据订票业务的基本流程进行的，系统功能包括如下几个方面：
查询：分为对车次信息的查询和客户对已订车票信息的查询
订票：通过查询系统，客户根据自己的需求找到满意的车次，再输入个人信息后直接通过网上订票确定已预订选中的车票。
退票：可退票，通过查询系统，客户可以根据自己的名字找到自己的订票信息，通过退票模块退去已购车票。

三、 本课题研究方案
该阶段通过对系统目标的初步调研和分析，提出可行性方案并进行论证。我们在这里先主要从技术可行性、经济可行性和操作可行性三方面进行分析，并据此做出开发计划。
经济可行性
开发该系统所需的相关资料可以通过已存在的网上订票系统进行调查采集,所需的其他应用软件、硬件系统也易于获得.因此,开发成本较低。而引进使用本系统后，与传统方式相比，具有高效率、低成本、高质量的特点，可以节省不少人力、物力及财力。所以，从经济的角度来看，该系统可行。
技术可行性
开发工具：JSP
数据库环境：SQL Server 2000
系统环境：Microsoft Windows 2000或以上版本。
系统实现依靠相对熟悉的JSP语言和SQL Server2000数据库系统，其基本操作实质还是对数据库进行添加、删除、查找等操作，暂不存在技术问题。
操作可行性
系统采用菜单式，实现用户与数据库的交互，界面简洁友好，操作方便。用户只需对订票流程和业务调查了解即可，不需掌握数据库等相关知识。
四、 研究目标、主要特色及工作进度
本网上订票系统预期实现目标如下：
1.查询
分为对车次信息的查询和客户对已订车票信息的查询。要求：
1）对车次的查询，可以按照发车车次进行查询； 2）车次信息包括：车号、出发地、目的地、发车日期、开出时刻、票价。
3）座位类型设定。
4）车次信息只允许用户查询，不能修改。
2.订票
通过查询系统，客户根据自己的需求找到满意的车次，再输入个人信息后直接通过网上订票确定已预订选中的车票。要求：
订票记录应包括：会员名、车号、发车日期、订购日期、订购票数、总价。
3.退票
可退票，通过查询系统，客户可以根据自己的名字找到自己的订票信息，通过退票模块退去已购车票。

系统特色：用基于java语言的jsp技术，和微软的SQLServer2000数据库做为后台数据库，mvc三层架构设计模式开发。

目录
第一章 概述 1
1.1概述 1
1.2意义 1
1.3任务 1
第二章 系统的可行性研究与需求分析 2
2.1可行性研究 2
2.1.1经济可行性 2
2.1.2技术可行性 2
2.1.3操作可行性 2
2.2需求分析 2
2.2.1功能需求 2
2.2.2数据需求 3
2.2.3性能需求 4
2.2.4数据流图 5
2.2.5数据字典 5
2.2.6实体-联系图 6
2.2.7数据库逻辑结构 7
第三章 系统的总体设计 8
3.1系统软件结构设计 8
3.1.1软件结构 8
3.1.2模块算法 8
3.2系统流程图 9
第四章 系统的详细设计 12
4.1接口设计 12
4.1.1用户接口 12
4.1.2外部接口 12
4.1.3内部接口 12
4.1.4软件接口 12
4.1.5模块内部 12
4.2过程设计 12
4.2.1程序流程图 12
第五章 系统的实现与调试 19
5.1应用系统的开发及测试 19
5.1.1系统首页 19
5.1.2产品说明 19
5.1.3用户登录及访问权限 19
5.1.4车次信息查询 21
5.1.5订票信息查询 22
5.1.6订票 23
5.1.7退票 26
5.2部分代码 28
5.2.1登陆界面 28
5.2.2主界面 30
5.2.3车次查询条件选择界面 32
5.2.4精确车次信息 35
5.2.5搜索车次信息 36
5.2.6订票信息查询 39
5.2.7订票——用户信息 40
5.2.8订票——订票信息 42
5.2.9退票 43
结束语 45
参考文献 45