【摘要】

银行业务管理需要由传统的分块经营转向分块与垂直管理相结合的管理模式。这往往需要银行的业务和管理系统具有很强的柔性和适应性，能够很灵活的适应银行业务和管理流程的变化。同时作为金融行业IT解决方案的厂商应该充分考虑到银行未来发展的战略对信息化系统提出的新的要求。在此基础上我设计的一套基于JSP的银行客户业务管理系统。

【关键词】 银行客户；业务管理系统；报表管理

目录
摘要 1
0  引言 1
1  系统分析 2
1.1  需求分析 2
1.2  可行性分析 2
2  总体设计 2
2.1  项目规划 2
2.2  系统功能结构图 3
3  系统设计 3
3.1  设计目标 3
3.2  开发及运行环境 4
3.3  数据库设计 4
4  银行客户管理模块设计 4
4.1  银行客户信息管理设计 4
4.2  联系人信息管理设计 10
4.3  合同信息管理 13
5  服务管理 16
5.1  反馈信息添加 16
5.2  反馈信息修改 17
6  报表管理 19
6.1  银行客户报表模块 19
6.2  联系人报表模块 25
附录A  参考文献 
附录B  数据表